Agencja zamiast poczty | autor: (JJ) |
Od dwóch lat Poczta Polska notuje rocznie po kilkaset milionów zÅ‚otych strat. Zapowiada wiÄ™c reorganizacjÄ™ i chce zamknąć prawie 1 500 swoich placówek na wsi i w maÅ‚ych miasteczkach. Z każdych 10 placówek aż dziewięć przynosi tam straty.
Utrzymywanie wÅ‚asnego personelu i pomieszczeÅ„ kosztuje, dlatego Poczta Polska coraz częściej wynajmuje zewnÄ™trzne firmy, które za odpowiedniÄ… prowizjÄ… przyjmujÄ… listy i przesyÅ‚ki. WÅ‚aÅ›ciciele agencji sÄ… opÅ‚acani od iloÅ›ci obsÅ‚użonych klientów, a nie od jakoÅ›ci tej usÅ‚ugi, wiÄ™c sporo jest skarg.
Do tej pory takie praktyki stosowane byÅ‚y gÅ‚ównie w maÅ‚ych miejscowoÅ›ciach, teraz pocztowcy zamierzajÄ… sprawdzić ten model także w dużych miastach. Do pilotażowego programu wytypowana zostaÅ‚a Warszawa PoÅ‚udnie, Kraków oraz Chorzów. Agencje znajdujÄ… siÄ™ czÄ™sto w sklepach lub supermarketach, wiÄ™c przy okazji robienia zakupów klienci mogÄ… tam opÅ‚acić rachunki, nie muszÄ… specjalnie jechać na pocztÄ™. Czy bÄ™dziemy musieli siÄ™ przyzwyczaić, że swoje listy nadamy na stacji benzynowej lub w osiedlowym sklepie? Czy wiadomo już gdzie odbierzemy list polecony lub paczkÄ™?
Klienci poczty nieufnie podchodzÄ… do proponowanych rozwiÄ…zaÅ„. MaÅ‚o entuzjastycznie o projekcie wypowiadajÄ… siÄ™ również pracownicy poczty i zwiÄ…zkowcy: z chwilÄ… likwidacji placówki pracownicy poczty stracÄ… zatrudnienie, a klienci nic nie zyskajÄ…. Z nieoficjalnych wypowiedzi pocztowców wynika, że pilotażowy program wejdzie w życie najdalej w styczniu przyszÅ‚ego roku. |